Общи условия

В сила от [дата на старта]

1. Общи положения и данни за търговеца

1.1. Тези Общи условия уреждат отношенията между „БРАНД МЕДИЯ 24“ ЕООД („ние“) и всеки, който купува от сайта Creator X цифровия продукт „Монтажист с клиенти“, добавката към него или консултация 1 на 1 („Клиент“, „ти“). Юлиян Александров е управител на дружеството, автор на наръчниците и курса и лично води консултациите.

1.2. Данни за търговеца:

1.3. С отметката в количката преди плащане Клиентът потвърждава, че е прочел и приема тези Общи условия и Политиката за поверителност. Пазим датата и часа на отметката.

2. Продуктите

2.1. „Монтажист с клиенти“ е цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител. Съдържа три файла:

• Наръчник, PDF, 47 страници: как се намират клиенти, ниши, цени, 15 готови съобщения и план за 30 дни;
• Калкулатор и тракер, файл .xlsx за Google Sheets или Excel;
• Шаблон за оферта, файл .docx за Word или Google Docs.

2.2. „Разговорът: скрипт и 8 възражения“ е добавка, PDF с 14 страници. Продава се само заедно с „Монтажист с клиенти“.

2.3. За да ползваш файловете, ти трябват устройство с интернет, програма за PDF и Google Sheets, Excel, Word или Google Docs.

2.4. Цифровите продукти не са курс по монтаж и не включват лична консултация.

2.6. „Курс по видеообработка“ е цифрово съдържание: видео уроци за Premiere Pro и DaVinci Resolve, които се гледат онлайн в профила на Клиента без срок, на до 2 устройства. Уроците не се свалят и не се споделят. Нови уроци, добавени след покупката, са включени.

2.5. „Консултация 1 на 1“ е услуга: онлайн разговор с Юлиян Александров с продължителност 60 минути, в Google Meet или Zoom, по въпроси за портфолио, ниша, цени, съобщения и оферти на Клиента.

3. Поръчка и сключване на договора

3.1. Клиентът добавя продуктите в количката, приема тези Общи условия, дава съгласието по т. 6.1 и плаща.

3.2. Договорът е сключен, когато плащането е успешно. Веднага след това Клиентът вижда страница за сваляне на файловете и получава имейл с линк към нея, номер на поръчката и потвърждение на съгласието по т. 6.1.

3.3. Клиентът отговаря за верността на имейла, който въвежда при плащането.

4. Цени и плащане

4.1. Цените са в евро и са крайни. Търговецът не е регистриран по ДДС.

4.2. Плащането е предварително, с карта, Apple Pay, Google Pay или друг начин, който Stripe показва при плащането. Ние не виждаме и не пазим данните на картата.

4.3. Фактура се издава при поискване на hello@creatorx.bg, с номера на поръчката и данните на фирмата, в срок до 5 работни дни.

5. Доставка

5.1. Файловете се доставят веднага след плащането: на страницата за сваляне и чрез линк в имейла.

5.2. Линкът е личен. Клиентът може да сваля файловете по него и по-късно.

5.3. Ако имейлът не пристигне или файлът не се отваря, Клиентът ни пише и ние изпращаме файловете в срок до 2 работни дни.

5а. Консултация

5а.1. До 24 часа след плащането се свързваме с Клиента на имейла от поръчката и уговаряме дата и час. Линкът за разговора се изпраща с потвърждението.

5а.2. Клиентът може да смени уговорения час веднъж, ако каже поне 24 часа преди него. При неявяване или отказ по-късно от 24 часа преди часа консултацията се смята за проведена.

5а.3. Ако консултацията не може да се проведе по наша причина, предлагаме нов час, а ако Клиентът не го приеме, връщаме цялата сума.

6. Право на отказ

6.1. Файловете се доставят веднага. Затова преди плащането Клиентът дава изрично съгласие доставката да започне веднага и потвърждава, че знае, че така губи правото си на отказ от договора в 14 дни по чл. 50 от Закона за защита на потребителите (чл. 57, т. 13 от същия закон). Без това съгласие поръчката не може да се направи.

6.1а. От консултацията Клиентът може да се откаже без да посочва причина в 14 дни от плащането, ако тя още не е проведена. Тогава връщаме цялата сума в срок до 14 дни. Ако по негово изрично желание консултацията се проведе преди да минат 14 дни, след като е проведена, правото на отказ отпада (чл. 57, т. 1 от ЗЗП).

6.2. Това не засяга правата на Клиента, ако файл не се отваря или не отговаря на описанието на сайта. Тогава му изпращаме работещ файл, а ако това не е възможно, връщаме цялата сума по същия начин на плащане, в срок до 14 дни.

7. Авторски права и ползване

7.1. Текстовете, таблиците, шаблоните и дизайнът на продуктите са защитени от Закона за авторското право и сродните му права и принадлежат на търговеца.

7.2. Клиентът получава лично, непрехвърлимо право да ползва продуктите в работата си. Може свободно да адаптира и изпраща съобщенията и офертите до своите клиенти.

7.3. Не е позволено продуктите или части от тях да се препродават, споделят, публикуват или качват в сайтове и групи за споделяне на файлове.

8. Резултати и отговорност

8.1. Продуктите съдържат методи, примери и шаблони. Те не гарантират клиенти, приходи или конкретен резултат. Резултатът зависи от това как и колко Клиентът ги прилага.

8.2. Числата в калкулатора са примерни. Данъците и осигуровките Клиентът уточнява със счетоводител.

8.3. Отговорността на търговеца е до размера на платената цена, освен при умисъл или груба небрежност.

9. Лични данни, рекламации и приложимо право

9.1. Обработваме личните данни съгласно Политиката за поверителност.

9.2. Рекламации и жалби се подават на hello@creatorx.bg или на 0888 890 802, с номера на поръчката. Отговаряме в срок до 14 дни.

9.3. При спор Клиентът може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) и да ползва помирителните комисии към нея за извънсъдебно решаване.

9.4. Можем да променяме тези Общи условия. За всяка поръчка важат условията, приети при нея.

9.5. За неуреденото тук се прилага българското право: Законът за защита на потребителите, Законът за електронната търговия и Законът за задълженията и договорите.

Приложение: стандартен формуляр за отказ

По Приложение № 6 към ЗЗП. Важи само ако правото на отказ не е отпаднало по т. 6.1.